Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über dein Goodiebox-Erlebnis wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der Goodiebox Shop an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Versiegelung aus hygienischen Gründen intakt sein muss.
Sind die Beauty-Produkte tierversuchsfrei?
Nachhaltigkeit und Tierwohl sind uns wichtig. Ein Großteil unseres Sortiments besteht aus Marken, die zertifiziert tierversuchsfrei sind und auf natürliche Inhaltsstoffe setzen.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice und sende uns ein Foto des beschädigten Artikels zu. Wir veranlassen sofort eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
Muss ich ein Abonnement haben, um im Shop einzukaufen?
Nein, unser Shop steht allen Beauty-Liebhabern offen. Als Goodiebox-Mitglied profitierst du jedoch oft von exklusiven Rabatten und Sonderangeboten auf ausgewählte Produkte.